Как общаться с коллекторами для достижения результата
Услышав в очередной раз голос работника коллекторского агентства, не стоит бросать трубку. Поступая таким образом, Вы подтверждаете их умозаключения о том, что Вас можно запугать, Вами можно манипулировать и в конечном итоге взыскать с Вас требуемую сумму.
Вам следует говорить спокойно, жизнерадостно, без колебаний и без дрожи в голосе. Коллекторы должны почувствовать, что Вы нисколько их не боитесь, и прекрасно осведомлены об уровне их полномочий. Возьмите ситуацию под свой контроль — говорите четко, уверенно, так, чтобы собеседник понимал, что Вы знаете свои права.
Юристы Правовед. RU советуют попросить собеседника представиться, (должно быть названо не только имя, а полные фамилия, имя и отчество), назвать наименование агентства, которое он представляет, и узнать о тех требованиях, которые Вам предъявляются (с обязательным указанием реквизитов документа, согласно которому выдвигаются претензии). Агентства, дорожащие своей репутацией, назовут все эти данные, но, вне всяких сомнений, действовать будут уже с меньшей уверенностью.
Существует еще много эффективных способов, которые помогут Вам свести телефонные разговоры с коллекторскими агентствами к минимуму. Чтобы чувствовать себя уверено и ничего не бояться, обратитесь за помощью к нашим юристам, задавайте вопросы в любое удобное для Вас время.